QUEM SOMOS

A nossa empresa é constituída por elementos jovens e motivados, com dinâmica e conhecimento de mercado resultante do facto da mesma ser alicerçada por bases familiares.

A Odisseiamargem entende que a Área da Saúde tem de ser, cada vez mais, sinónimo de Qualidade e Diferenciação, pelo que a inovação que se propõe no seu projeto, permitirá acompanhar essa expectável evolução.

 

A Odisseiamargem de acordo com a sua visão, missão e orientação estratégica, e na perspetiva do seu desenvolvimento sustentável, implementou um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015. Neste âmbito, a Odisseiamargem compromete-se no cumprimento dos requisitos aplicáveis e na melhoria continua do seu Sistema de Gestão da Qualidade e para isto definiu como orientação de atuação os seguintes princípios:

 

Ø Gerir a Odisseiamargem de forma ética, responsável e efetiva tanto na área social como ambiental, focada nos reais interesses e necessidades, gerando um aumento de valor para as várias partes interessadas.

 

Ø Desenvolver o potencial dos colaboradores, proporcionando a sua participação e motivação para o desempenho das funções. A sua criatividade e capacidade de aprendizagem asseguram o processo de melhoria contínua, pela partilha efetiva de conhecimentos baseados nas melhores práticas, num verdadeiro espírito de equipa.


Ø Avaliar regularmente as necessidades dos clientes de modo a antecipar as respostas adequadas, assegurando a entrega sistemática dos produtos solicitados no prazo previsto e em perfeitas condições de acondicionamento e conservação, promovendo a sua satisfação nos serviços prestados.

 

Ø A satisfação do cliente com os nossos produtos e serviços é a medida do sucesso da empresa por isso a Odisseiamargem trabalha os produtos e serviços tendo sempre em conta as reais necessidades dos clientes.

 

Ø Estimular e intensificar a colaboração com os fornecedores, principalmente no que diz respeito à eficácia na comunicação de modo a assegurar o fornecimento atempadamente, em boas condições e de acordo com as expectativas dos clientes.

 

Ø Realizar as atividades da empresa com base em processos que criem valor acrescentado de acordo com os requisitos aplicáveis.

 



MISSÃO

A nossa missão é concretiza-se nas áreas de intervenção que abrangemos, e na gama de produtos que disponibilizamos.  Apostamos em ser um player de referência no Sector da

distribuição de medicamentos a nível nacional e internacional. Para isso, apostamos na:


ØQualidade do atendimento e relação com os clientes;

 

ØQualidade dos nossos Produtos

 

ØQualificação dos nossos colaboradores

 

ØGestão de Excelência 

 

VISÃO

A nossa visão é a de entusiasmar todos e transmitir a ilusão necessária para unir os esforços através de um projecto diferenciador em termos de inovação e qualidade, para ser referência

modelo e líder no mercado de Distribuição Farmacêutica.


Valores

Os nossos valores baseiam-se nos princípios fundamentais de ética, conduta e boas práticas que orientam o sector. Além disso, primamos pela: 

ØEficácia

ØEficiência

ØInovação

ØPróximidade

ØPró-Actividade

AS NOSSAS CREDENCIAIS

Somos certificados pela autoridade do medicamento, INFARMED, com as boas práticas de distribuição de medicamentos, tendo sempre a qualidade e a excelência como objetivos principais.

Para além disso obtemos um Certificado de Conformidade, cumprindo os requisitos da norma NP EN ISO 9001-2015.


Certificado de Conformidade