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A
Odisseiamargem entende que a Área da Saúde tem de ser, cada vez mais,
sinónimo de Qualidade e Diferenciação, pelo que a inovação que se propõe no seu
projeto, permitirá acompanhar essa expectável evolução.
A
Odisseiamargem de acordo com a sua visão, missão e orientação estratégica,
e na perspetiva do seu desenvolvimento sustentável, implementou um Sistema de
Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015. Neste âmbito, a
Odisseiamargem compromete-se no cumprimento dos requisitos aplicáveis e na
melhoria continua do seu Sistema de Gestão da Qualidade e para isto definiu
como orientação de atuação os seguintes princípios:
Ø Gerir a Odisseiamargem de forma ética, responsável e efetiva tanto na área social como ambiental, focada nos reais interesses e necessidades, gerando um aumento de valor para as várias partes interessadas.
Ø Desenvolver o potencial dos colaboradores, proporcionando a sua participação e motivação para o desempenho das funções. A sua criatividade e capacidade de aprendizagem asseguram o processo de melhoria contínua, pela partilha efetiva de conhecimentos baseados nas melhores práticas, num verdadeiro espírito de equipa.
Ø Avaliar regularmente as necessidades dos clientes de modo a
antecipar as respostas adequadas, assegurando a entrega sistemática dos
produtos solicitados no prazo previsto e em perfeitas condições de
acondicionamento e conservação, promovendo a sua satisfação nos serviços
prestados.
Ø A satisfação do cliente com os nossos
produtos e serviços é a medida do sucesso da empresa por isso a Odisseiamargem
trabalha os produtos e serviços tendo sempre em conta as reais necessidades dos
clientes.
Ø Estimular e intensificar a colaboração com os fornecedores,
principalmente no que diz respeito à eficácia na comunicação de modo a
assegurar o fornecimento atempadamente, em boas condições e de acordo com as
expectativas dos clientes.
Ø Realizar as atividades da empresa com base
em processos que criem valor acrescentado de acordo com os requisitos
aplicáveis.
MISSÃO
A nossa missão é concretiza-se nas áreas de intervenção que abrangemos, e na gama de produtos que disponibilizamos. Apostamos em ser um player de referência no Sector da
distribuição de medicamentos a nível nacional e internacional. Para isso, apostamos na:
ØQualidade do atendimento e relação com os clientes;
ØQualidade dos nossos Produtos
ØQualificação dos nossos colaboradores
ØGestão de Excelência
VISÃO
A nossa visão é a de entusiasmar todos e transmitir a ilusão necessária para unir os esforços através de um projecto diferenciador em termos de inovação e qualidade, para ser referência,
modelo e líder no mercado de Distribuição Farmacêutica.
Valores
Os nossos valores baseiam-se nos princípios fundamentais de ética, conduta e boas práticas que orientam o sector. Além disso, primamos pela:
ØEficácia
ØEficiência
ØInovação
ØPróximidade
ØPró-Actividade
Somos certificados pela autoridade do medicamento, INFARMED, com as boas práticas de distribuição de medicamentos, tendo sempre a qualidade e a excelência como objetivos principais.
Para além disso obtemos um Certificado de Conformidade, cumprindo os requisitos da norma NP EN ISO 9001-2015.
• Msrm eticos nao comparticipados
• Msrm genericos comparticipados
Rua Arnaldo Gama, Lote 3514-A, 2840 - 301 Pinhal de Frades, Seixal, Setúbal, Portugal
E-mail: info.geral@odisseiamargem.pt
Telefone Geral: +351 212 240 896 | Fax: +351 210 965 682
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